订阅与连接排查

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。进入用户面板后，按页面提示设置用户名与密码，并妥善保存登录信息；账户用于查看订单、套餐状态和订阅入口。不要把登录密码与订阅链接一起发到公开讨论区，也不要把浏览器中的登录状态当作凭据备份。更换浏览器或清理本地数据前，先确认还能使用保存的凭据登录。遇到账户访问问题时，通过面板工单说明操作经过与页面提示，提交截图前遮住密码、订阅地址及其他账户敏感内容。

登录 VPNDZ 用户面板，在账户概览中检查套餐状态，再按面板显示的订阅入口获取链接；订阅需登录后获取。进入客户端的订阅管理或配置页面，找到已导入的 VPNDZ 配置，使用更新订阅功能，并查看更新结果与线路清单。若客户端提示失败，先核对账户状态和当前网络，再确认复制的地址完整，没有多余空格或换行。面板中若已更换订阅地址，应把新地址更新到客户端对应配置。订阅链接是访问凭据，排查时只描述报错，不公开完整地址。

VPNDZ 支持不限台数设备，不需要仅因更换设备重新选择套餐。支持平台为 Windows / macOS / iOS / Android / Linux；在新设备上登录同一账户，进入下载入口，再按平台教程获取客户端并导入订阅，下载权限以面板为准。设备不限台数不等于流量无限，各设备使用仍需结合账户套餐与剩余流量查看。迁移完成后，先验证新设备连接，再清理旧设备中的订阅配置。若旧设备交给他人使用，应移除保存的登录信息与订阅地址，避免账户凭据随设备转交。

VPNDZ 的隐私信任点是不记录日志，具体处理范围应以隐私政策为准。账户登录、套餐状态、订单与工单属于服务管理事项，不能把不记录日志理解为账户与交易资料都不存在，也不能据此推断目标网站无法识别登录账户。使用公共网络时，仍应核对网站地址、保持系统与客户端更新，并谨慎处理浏览器权限。向支持提交故障信息时，只提供有助于定位的设备平台、网络环境和错误提示；日志或截图先检查是否含订阅链接、密码、令牌及与故障无关的个人内容。

先断开客户端，确认原有网络能够正常访问基础网站，再重新连接并观察客户端是否提示握手、解析或订阅错误。已连接通常只代表隧道状态，不代表所有目标网站都已经可用。接着核对当前线路地区与代理模式，尝试其他目标网站，以区分整条链路故障和单个服务异常。若基础网络也不可用，先处理本地网络；若只有连接后异常，检查是否同时启用了其他代理或 VPN 配置。排查时每次只调整一个设置并记录结果，仍未恢复时将错误提示和操作经过提交工单。

浏览器与 App 可能采用不同的联网方式。先检查客户端当前使用的是系统代理、规则模式还是系统 VPN 模式，并确认系统已授予客户端所需的网络权限。有些应用不读取系统代理设置，也可能命中直连规则；可在客户端提供的连接或规则记录中查看目标域名如何分流，但不要公开含敏感信息的记录。若客户端支持系统 VPN 或隧道接管，可按平台教程核对相关设置，调整后完全退出并重新打开目标 App。不要直接认定线路损坏，先确认应用请求确实进入了客户端。

网络切换或休眠恢复会改变本地连接状态，原有隧道可能需要重新建立。先确认设备已接入可用网络，再在客户端断开并重新连接；必要时重新启动目标应用，避免它继续复用失效连接。Android 可检查后台运行与省电设置，其他平台可核对系统网络权限及休眠后的客户端状态，具体入口以系统界面为准。若每次切换网络都出现同样问题，记录发生场景、客户端提示与恢复方式，而不是反复更换订阅地址。提交工单时说明是网络切换触发，还是持续连接期间也会中断。

登录用户面板进入工单入口，先用短句说明受影响的目标服务与具体表现，例如连接失败、网页打开缓慢或流式输出中断。补充设备平台、客户端提示、所选地区、代理模式，以及已经尝试过的操作，让支持能够区分账户、配置和目标服务问题。截图应保留错误提示与相关设置，同时遮住密码、完整订阅链接、访问令牌及无关的账户资料。若涉及付款状态，使用面板订单记录说明情况，不公开支付凭据。问题发生后保留操作顺序，比只写无法使用更有助于定位。

先检查本地网络是否也变慢，并暂停其他设备上的大流量任务，避免把本地带宽争用误判为国际线路问题。确认基础网络正常后，在相同目标服务下比较其他线路，优先保持目标地区一致，再检查是否改善。地区、线路和代理模式不要同时更换，否则难以判断哪项调整有效。若只有某个服务慢，核对其账户地区与平台状态；若所有目标都慢，再记录发生场景与客户端提示。晚高峰体验受本地网络、路径拥塞和目标服务共同影响，不能仅凭线路名称推断实际速度。

线路类型描述的是路径组织方式，不是对每个目标服务的速度或可用性保证。IEPL 专线、中转与直连应结合面板当前清单、目标地区和实际连接结果比较，不能只看标签就认定某条线路一定更快。访问 AI 工具时，优先核对服务允许的地区及出口一致性；观看流媒体时，还需检查账号地区与内容分区。先选符合目标要求的地区，再在该地区内比较不同线路，连接正常后尽量减少无目的切换。线路详情与可选项以面板为准，营销页面的派线示意不等同于实时可用清单。

VPNDZ 的覆盖口径为 110+ 国家 / 170+ 线路。节点页用于说明地区选择和线路类型，客户端清单则来自账户当前导入的订阅，两者用途不同；具体可选线路应以用户面板和更新后的订阅为准。若清单与预期不一致，先核对是否导入了正确账户的配置，再执行订阅更新并查看结果，不要仅凭旧截图判断线路缺失。覆盖范围也不代表每个地区都适合所有目标服务，AI 工具和流媒体仍有各自的地区与账号要求。选择线路前，先确认目标服务的适用地区，再进行连接核验。

不一定。目标平台可能综合判断出口地区、账户地区、浏览器状态与访问行为，连接成功并不代表账号资格或内容授权已经满足。先查看平台的地区要求与错误提示，再核对客户端是否把目标域名派到预期线路；若存在直连分流，应按教程检查规则。调整后重新建立连接并重新打开目标页面，尽量保持同一地区，避免频繁变换出口增加排查变量。地区错误、账户限制和请求限流应分别处理，不能用反复切线代替账号核查。AI 专题与流媒体专题提供场景说明，最终以目标平台规则为准。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。核对剩余流量与重置安排时，应查看用户面板中的套餐状态，不要默认所有账户都在自然月开始时重置。选择档位时，结合网页访问、文件传输和影音观看等实际用途判断，设备不限台数不改变流量额度。需要升级时，先核对面板展示的结算信息与套餐变化，再继续操作。完整档位可在套餐页比较，账户实际订单与状态以面板显示为准。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅的流量按开通日每月重置；流量包则按已购流量使用，不需要把永久不过期理解成流量无限。经常使用且用量比较固定时，可以先比较月订阅额度；访问时间不规律时，可核对流量包是否符合实际需求。选择前同时查看价格、流量与计费方式，不只比较付款金额。已有月订阅又考虑流量包时，账户中的使用顺序与状态应以面板显示为准，不依据页面示例自行推断抵扣或叠加规则。

VPNDZ 支持支付宝 / 微信 / USDT。付款前先核对面板订单中的套餐、金额与支付方式，付款后返回订单页面查看状态，再到账户概览确认套餐是否生效。若支付结果与面板状态不同，先刷新订单状态，并确认查看的是本次操作所用账户；不要为了促使状态变化反复创建订单或重复付款。仍无法确认时，通过工单提供面板订单信息、支付方式与页面提示，支持排查时只提交必要内容。支付过程出现取消或失败提示时，以订单与支付页面结果共同核对，不凭客户端能否连接判断付款是否成功。

VPNDZ 提供 7 天无理由退款。申请时登录用户面板进入工单，说明需要退款，并提供面板中的相关订单信息，便于核对账户与支付记录；具体适用范围请阅读使用条款中的退款说明。可以附上遇到的问题，但不要把故障截图或详细排查记录当作替代订单信息的材料，也不要公开订阅链接和密码。提交后通过工单查看处理回复，若支持要求补充信息，再在同一工单中继续说明。退款进度与实际处理结果应以工单回复为准，不根据页面上的承诺自行推断到账时点或支付渠道处理时长。